Carti tiparite

Acest ghid de coaching şi formare pentru toţi agenţii de vânzări şi persoanele din funcţii comerciale care conduc – sau cărora le-ar plăcea să conducă.

Insistând asupra atitudinii ce trebuie adoptată cu fiecare dintre agenţi, autorul, în calitate de profesionist cu experienţă în domeniul vânzării şi al formării, şi-a îmbogăţit sfaturile cu numeroase exemple concrete trăite pe teren şi a făcut din ghidul său un veritabil aliat al dezvoltării profesionale a dumneavoastră.

Într-adevăr, această carte le oferă cititorilor „arta de a conduce în mod concret” o echipă

Controlling-ul a devenit un termen frecvent întâlnit, având o funcţie importantă în cadrul unei firme.

Lucrarea de faţă descrie pas cu pas modalităţile prin care controllingul se poate transpune eficient în practică.

Cum se poate evalua sistemul existent de planificare şi măsurare a performanţei din punctul de vedere al controlling-ului?

Cum trebuie structurată compania pentru a putea susţine crearea de valoare pe termen lung?

Cum se va dezvolta controllingul pe viitor?

Exemplele din practică şi paşii de lucru propuşi au la bază o experienţă îndelungată în dezvoltarea şi aplicarea conceptelor de controlling, prof. dr. Péter Horváth fiind un expert în acest domeniu.

Este prea scump!

Nu mă interesează!

Sunt foarte satisfăcut de furnizorul meu actual!...

Cum să contracaraţi obiecţiile clienţilor dvs.?

Această nouă ediţie, în întregime actualizată şi îmbogăţită cu noi obiecţii, vă pune la dispoziţie cele mai bune tehnici de respingere a obiecţiilor. Fie că sunteţi agent comercial, agent de vânzări, manager sau chiar student, această carte reprezintă un veritabil instrument de perfecţionare în negociere şi vânzări.

Lucrarea "Tehnici de comunicare" contine 6 capitole care propun abordari teoretice detaliate în privinta mecanismelor psihosociale ale comunicarii:

1. Considerente teoretice introductive,
2. Debate-ul,
3. Analiza tranzactionala,
4. Comunicarea nonverbala,
5. Ascultarea activa si
6. Comunicarea asertiva.

Capitolele prezinta în parte esantioane de competenta comunicationala finita, specifica.

În cazul Analizei tranzactionale, Ascultarii active si Comunicarii asertive, elementele de conduita verbala si nonverbala sunt prezentate panoramic în relatia lor complementara, organica. Aparatul teoretic propus într-o maniera sintetica dar cu explicitarile necesare este însotit de cele mai multe ori de aplicatii care invita cititorii la exercitii interesante, placute care pot configura în timp deprinderile de comunicare atât de necesare pentru noi toti.

Lucrarea de faţă se referă la retail banking – activi-tatea bancară orientată către clienţii persoane fizice (populaţia) şi desfăşurată prin intermediul unei reţele extinse de sedii bancare.

Retail banking-ul a suferit o serie de mutaţii considerabile în ultimele decenii, sub presiunea factorilor economici, politici, sociali şi tehnologici.

Capacitatea sa de adaptare dovedită până în prezent relevă faptul că acest domeniu va suferi în continuare schimbări de anvergură, cu implicaţii semnificative asupra societăţii.

Structurată pe şapte capitole, lucrarea se doreşte a fi o introducere în activitatea bancară de retail, adresându-se studenţilor, angajaţilor din bănci şi tuturor celor care sunt interesaţi de acest subiect.

Guerilla Marketing Research este un ghid practic destinat cercetătorilor neprofesionişti privind modalitatea de a conduce o cercetare de marketing profesionistă pe baza căreia se poate direcţiona creşterea unei firme. În loc să apelaţi la cercetători profesionişti costisitori, Guerilla Marketing Research vă va ajuta să vă folosiţi energia personală şi fonduri limitate pentru a obţine aceleaşi rezultate sau altele chiar mai bune – rezultate care vor conduce la profituri mai mari.

Atunci când veţi termina cartea, veţi înţelege de ce este important să realizaţi o cercetare primară corectă pentru a vă dezvolta afacerea. Şi veţi afla cum să o realizaţi pentru mult mai puţini bani decât credeţi. Dacă acest lucru vă intrigă, vă invit să cumpăraţi această carte.

Ghidul "Regulile de aur ale marketingului direct" oferă informaţii practice într-o formă condensată, sintetică şi atrăgătoare.

Uşor de consultat, pune la dispoziţia practicienilor şi viitorilor practicieni instrumentele, din punct de vedere informaţional şi tehnic, necesare desfăşurării cât mai operative a activităţilor de marketing direct.

TITLU EPUIZAT!

Comunicarea de criza - În prezent, fenomenele de criză par să se accelereze şi să se amplifice într-un context economic în care concuren-ţa şi mediatizarea evenimentelor sunt ridicate.

Criza repre-zintă în aceste condiţii un pericol real şi poate duce la dispariţia organizaţiei sau a firmei respective. De aceea, comunicarea devine o miză majoră.

Economie şi gestiune în turism. Probleme, proiecte şi studii de caz este structurată în trei părţi, fiecare capitol cuprinzând aspecte teoretice de actualitate, probleme, studii de caz şi teste grilă, care sporesc utilitatea lucrării pentru toţi pentru toţi cei care doresc să se iniţieze sau să-şi consolideze cunoştinţele în turism, industria hotelieră şi restauraţie, domenii care oferă şi pentru ţara noastră un potenţial deosebit de creştere şi o sursă importantă de locuri de muncă.

NLP urmăreşte formarea unor tipare comportamentale ale unei persoane, atât conştiente cât şi inconştiente, în vederea atingerii unei eficienţe cât mai crescute.

Lucrarea de faţă se află la confluenţa unor domenii majore precum: management, psihologie organizaţională, statistică, comunicare etc. şi prezintă atât o sistematizare a domeniului programării neurolingvistice, cât şi explicaţii de ordin practic.

Obiectivul cărţii îl reprezintă folosirea instrumentarului programării neurolingvistice în scopul generării unor avantaje competitive în cadrul proceselor interne ale firmei, prin ameliorarea performanţelor angajaţilor.